Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto acquistato, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il modulo presente in questa pagina oppure inviare una comunicazione esplicita a:
Sogni&Relax
Via P. Telesforo, 98 – Foggia
Telefono: 375 613 4108
Email: sermaterassi@gmail.com
Sito web: www.sognierelax.it
Una volta inviata la richiesta di recesso, il cliente riceverà una conferma tramite email. Il rimborso sarà gestito secondo i termini previsti dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita del sito.
Quando il diritto di recesso non si applica
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- servizi già completamente eseguiti, quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore.
Per prodotti come materassi, guanciali, topper, cuscini e altri articoli per il riposo, il diritto di recesso può essere escluso o limitato quando il prodotto è stato aperto, utilizzato o non può essere restituito per motivi igienici o di protezione della salute.
Modulo di recesso online
Compila il modulo sottostante per inviare la richiesta di recesso.
Use this form to exercise your withdrawal right under applicable EU consumer protection law. Submitting it registers your request and we will confirm by email; it does not by itself mean the withdrawal is accepted.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:Sogni&Relax
Via Paolo Telesforo 98
71122 Foggia
FG
Italia
Email: sermaterassi@gmail.com
Phone: [Phone number, if any]
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
______________________________________________________________
Ordered on / received on:
______________________________________________________________
Name of consumer(s):
______________________________________________________________
Address of consumer(s):
______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.
